Jak se k vám dostaneme?
AquaCity se nachází blízko centra města Poprad. Ideální dojezd do AquaCity je dálnicí D1 (exit Poprad – Východ) ze směru Prešov nebo Žilina.
AquaCity se nachází se pouhých 10 minut od mezinárodního letiště v Popradu, 5 minut od železničního a autobusového nádraží a jen 15 minut autem od Vysokých Tater.
- Dojezd autem – GPS 49°3’38.21″N 20°18’28.24″E
- Letecky Letiště Poprad-Tatry
- Dojezd vlakem Jízdní řád ŽSSK
- Dojezd autobusem Jízdní řád EUROBUS
Je parkování v areálu zdarma?
V celém areálu je bezplatné parkování. Hoteloví hosté mají samostatné hlídané parkoviště a autobusy mají vyhrazené parkování u zimního stadionu.
V celém areálu je možná platba kartou.
K dispozici je bankomat (Slovenská spořitelna), který se nachází vpravo od hlavního vchodu do budovy Aquaparku (vnější prostor mezi vstupem do budovy a parkovištěm pro hotelové hosty).
UP Slovensko DÉJEUNER, DOXX, TICKET SERVICES
Musím si koupit vstupenku přes eshop? Je nutná rezervace?
Při nákupu přes eshop je nutno vstupenky kupovat den předem. Na eshopu jsou výhodnější ceny a garantovaný vstup. Rezervace předem u vstupenek do Aquaparku a Wellness centra není nutná. Na eshopu prodáváme vstupenky ve formě elektronických voucherů.
shop.aquacity.sk
Při zakoupení vstupenek dostanete elektronický čip, kterým se pohybujete po areálu. Čipem si zamykáte skříňku. Skříňky jsou dostatečně velké a jejich rozměry jsou 34 x 133 cm (šířka x výška)
V případě většího zavazadla kontaktujte naši strážní službu na dolním vchodu, která vám zavazadla odloží do úschovny.
Čip si pečlivě zapněte na rukou případná ztráta čipu je účtována částkou 60 €. Po zakoupení vstupenky jdete do šatny kde jsou převlékací kabinky a za nimi skříňky pro úschovu věcí.
V případě hodnotných věcí si je můžete odložit v trezorech u pokladen, kde jsou hlídány kamerovým systémem. Vratný poplatek za použití trezoru je 0,50 €
Při zakoupení vstupenek s časovým omezením, například 2 hodinové nebo 3 hodinové vstupenky, máte ke zakoupené vstupence 30 min. zdarma ke konzumaci a převlečení. Za každou další započatou půlhodinu se účtuje doplatek 2 €.
V gastro střediscích aquaparku AquaCity můžete platit debetem z náramkového čipu. Spotřebovaný debet uhradíte při odchodu na pokladnách. Poplatek za ztrátu čipu je 80 €
Je možný pohyb kočárkem v areálu?
Kočárky si můžete ponechat na pokladně, ve vnitřních prostorách není možný pohyb s kočárkem. Během letní sezóny v dobrém počasí jsou otevřeny venkovní letní kasy a tehdy je možné s kočárkem jet do venkovního areálu.
Od kolik let je možný pohyb dětí bez dospělé osoby?
Samostatný vstup do areálu je možný pro děti od 15 let po předložení dokladu prokazující věk dítěte.
Můžu jít do bazénů s malým miminkem?
Pobyt v bazénech je pro děti bezpečný a teplota vody je ideální i pro malá miminka. V našich provozech máme UV čištění vody, čí je možné minimální používání chlóru. V bazénech Blue Diamond 3x týdně probíhá kurz plavání pro děti od 3 měsíců – 3 let. Podmínkou vstupu do bazénu je plavecká plenka, kterou si zakoupíte i na našich pokladnách a v obchodech.
Dětská zóna
Na šatně je pro matky s dětmi vyhrazena dětská zóna a část, kde naleznete pulty na přebalování, jídelní židle, ohrádky a mikrovlnnou troubu na ohřev stravy.
Mají malé děti vstup zdarma?
Děti do 120 cm mají vstup za 1 €. Další děti si platí vstupné dle ceníku
Jaké jsou aktuální otevírací hodiny? Máte otevřeno i přes státní svátky?
Aktuální otevírací hodiny si prohlédněte zde. Naše středisko je otevřeno celý rok i během státních svátků, kdy je provoz jako v neděli.
Je možné si u vás zakoupit plavky?
V našem středisku se nachází plavecký obchod, kde si můžete zakoupit plavky, pantofle, pomůcky na plavání a hračky do vody
V případě, že vám skončila platnost dárkových poukazů, eshop voucherů, kupónů, voucherů ze Slevomatu, kontaktuje nás emailem na info@aquacity.sk, kde s vámi dořešíme prodloužení a novou platnost.
Do celého areálu Aquaparku je bezbariérový přístup au každého bazénu se nacházejí bazénové zvedáky a rampy.
Osoby ZTP – S (s průvodcem) během pracovních dnů mají vstup Aqua packet za 5 € Doprovod si platí cenu dle ceníku. Vstupy lze vydat pouze v aqua pokladnách ve 2. patře
Jsou osušky nebo ručníky v ceně vstupného?
Na pokladně aquaparku je možné zakoupit si ručník (5 €) nebo osušku (10 €) za daný poplatek. Zapůjčit si lze jen župan, u kterého poplatek za zapůjčení je 5 € a vratný depozit ve výši 20 € (ten je při předání županu vrácení zákazníkovi zpět).
Výhodný věrnostní program s okamžitou slevou od 10 – 20%. Pro poskytnutí slevy, nebo při každém nákupu a placení se jím prokažte na pokladnách nebo hotelové recepci. Slevu s klubovou kartou nelze uplatnit v eshopu na shop.aquacity.sk ale platí pouze při nákupu na pokladnách.
